Términos y condiciones de compra

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online Savenxa, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Savenxa
País de operación: Ecuador
Teléfono/WhatsApp: +593 96 298 2266
Correo electrónico: savenxa@outlook.com

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar un pedido.

No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan perjudicar a Savenxa, sus clientes o terceros.

3. Productos y precios

Savenxa procurará mantener actualizada la información relacionada con productos, precios, características, disponibilidad y promociones.

Las fotografías se utilizan con fines ilustrativos. Podrían existir pequeñas diferencias de color, presentación o empaque respecto de las imágenes mostradas.

Los precios y promociones estarán expresados en dólares estadounidenses, salvo indicación diferente.

4. Pedidos

Al completar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para gestionar la compra y entrega.

En pedidos contra entrega, Savenxa podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos antes del despacho.

Savenxa podrá cancelar o suspender un pedido cuando existan razones justificadas, como información incorrecta, imposibilidad de verificar los datos, falta de cobertura logística, indisponibilidad del producto o sospecha razonable de fraude.

5. Pago

La modalidad principal de pago es contra entrega en efectivo.

El cliente deberá pagar el valor informado al momento de recibir el pedido.

6. Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y normalmente se encuentran entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y condiciones logísticas.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección y número telefónico correctos.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, nombre comercial y demás contenidos de Savenxa no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

Savenxa procurará mantener disponible y funcionando correctamente su tienda online. Sin embargo, pueden producirse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos, conectividad u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Estas disposiciones no excluyen ni limitan responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas conforme a la legislación ecuatoriana.

9. Legislación aplicable

La relación entre Savenxa y sus clientes estará sujeta a la legislación ecuatoriana aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor y comercio electrónico.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:

+593 96 298 2266
savenxa@outlook.com